用户协议

本协议由 §A 用户协议、§B 隐私政策、§C 未成年人保护协议三部分构成，共同生效。您使用本服务即视为已阅读、理解并同意全部内容。

A.1 协议接受

1.1 您使用「球后说」微信小程序、微信认证服务号（含 H5 付费页）及关联 Web 服务（统称"本服务"）即视为已阅读、理解并同意本协议全部条款。

1.2 本协议由 深圳市宝安区超帧智能科技工作室（个体工商户，统一社会信用代码 92440300MAKDTHXN8X，经营者 王旭建，以下简称"我们"或"本平台"）与您签订。本平台在小程序"关于我们"页及服务号菜单公示营业执照载明信息（《电子商务法》第 15 条）。

1.3 特别提示（格式条款显著提示）：本协议含免除或减轻本平台责任、限制您主要权利的条款，包括但不限于 §A.4.3（违规终止服务费用处理）、§A.5（AI 生成内容免责）、§A.7.2（数字化商品不适用七日无理由退货）、§A.7.3（默认不退款及退款边界）、§A.9.1（责任限制）、§A.10.1（协议变更）、§A.11（争议解决与管辖）。上述条款已在正文以加粗等显著方式标识；您在注册时须对涉及付费、退款、责任限制、管辖的核心受限条款逐项单独勾选确认。如您不同意，请立即停止使用本服务。

1.4 本协议自您完成注册或首次使用本服务时生效，至您注销账号或本平台终止运营时终止。

1.5 主体性质告知：本平台运营主体为个体工商户。依《民法典》第 56 条，个体工商户债务由经营者个人或家庭财产承担。本平台的任何责任限制或免责约定，仅在适用法律允许范围内、就本平台合同责任生效，不免除、不减轻依法律强制性规定应承担的法定责任（含人身损害赔偿、因故意或重大过失的赔偿、消费者权益保护法下的法定责任与惩罚性赔偿）。

A.2 账号与注册

2.1 您可通过微信小程序授权登录使用本服务。授权后我们将收集您的微信 openid（用于身份识别）、unionid（多端打通，可选）、昵称（您主动填写）。通过服务号 H5 付费页时，另涉及微信网页授权 openid（详 §B.4）。

2.2 涉及付费等深度功能时，您需完成手机号实名验证。我们仅存储您手机号的 SHA-256 哈希值（加盐），不保留手机号原文。

2.3 身份证实名与单独同意（敏感个人信息）：当您累计付费金额 ≥ ¥100 或本平台依法负有实名核验义务时，需完成身份证实名。身份证号属《个人信息保护法》第 28 条规定的敏感个人信息，本平台仅以加盐 SHA-256 哈希方式存储其不可逆摘要及您的姓名，不保留原文，仅用于身份比对核验、不对外提供。处理须经您在独立同意弹窗单独勾选；不同意的，将无法使用触发实名要求的功能，但不影响您使用其他无需实名的服务。

2.4 您承诺注册信息真实、准确、完整，信息变更应及时更新。

2.5 您不得将账号转让、出借他人；账号下全部行为由您承担责任。

A.3 服务内容

3.1 基础服务（免费）：浏览 AI 生成的赛后战报、下载分享卡片、生成球迷形象、与 AI 主持互动等。

3.2 付费服务 SKU（明码标价、含税最终价格）：

·赛事通 ¥19：一次性购买（非自动续费），解锁本届赛事全程深度战报（数据深度 / 战术分析 / 历史对比）。

·决赛专栏 ¥9：单篇，决赛日特别内容；购买赛事通者免费获得。

·好友体验券：随付费赠送，限时体验权益，不可兑换现金、不可转售（详 §A.7.5）。

3.3 服务范围：本服务仅向中国大陆地区用户提供。

A.4 用户行为规范

4.1 您使用本服务时不得：发布违反宪法及法律法规的内容；危害国家安全、泄露国家机密、颠覆国家政权、破坏国家统一；损害国家荣誉和利益；发布民族仇恨、民族歧视、地域歧视、性别歧视内容；发布博彩、赌博、洗钱相关内容（含盘口、让球、亚盘、欧赔、大小球、外围、波胆等）；发布淫秽色情、暴力、教唆犯罪内容；侮辱诽谤他人或侵害他人合法权益；发布广告、垃圾信息、传销内容；使用机器人/爬虫等自动化手段访问；反向工程或破解本服务客户端代码或服务端 API。

4.2 本平台对用户发布内容采用三道关卡审核：① 本地敏感词库（政治/博彩/歧视/商标）实时拦截；② 第三方内容审核服务（数美/网易易盾）远程审核（接口已就位，将于委托处理合同签订后接入）；③ 运营人工抽审 + 用户举报响应。

4.3 经审核违规的内容，本平台有权立即删除、屏蔽、关闭群聊，并视情节对账号采取警告/禁言/封号/永久注销等措施。对因您违规导致的服务终止，您就已支付且尚未消费的费用，本平台按未消费部分的合理比例予以退还；已实际消费部分不予退还。

A.5 AI 生成内容（关键条款）

5.1 本服务的战报、分享卡片、球迷形象、群聊主持发言由人工智能模型生成（"AI 生成内容"），均显式标注「AI 生成内容」标识。内部审核机制不作为对内容真实性的背书。

5.2 本服务调用已备案大模型、不自研不二次训练。主模型：火山引擎方舟豆包；备模型：DeepSeek。相关大模型均为已备案大模型，备案号以官方公示为准；本服务作为调用已备案模型的应用，按个体户主体 + 算法备案登记推进合规（登记号以官方公示为准）。

5.3 AI 生成内容可能存在事实错误、数据偏差或主观倾向，不构成投资、投注、博彩或任何专业建议。本服务对博彩高度敏感，特别强调：AI 生成内容不得用作任何形式的投注、让球、赔率参考。

5.4 您应以官方赛事方/主流体育媒体的赛后数据为准。本平台对 AI 生成内容的事实准确性、完整性、时效性不作绝对保证。

5.5 显式标识：依《互联网信息服务深度合成管理规定》及《人工智能生成合成内容标识办法》，本平台对所有 AI 生成内容在显著位置添加可感知的显式标识。

5.6 隐式标识：对可对外传播的分享卡片等文件，本平台将按现行有效标准在文件元数据中添加生成合成内容标识，确保内容传播至本服务之外时仍可被追溯识别为 AI 生成内容。

5.7 免责边界：本平台为 AI 生成内容提供者，依《生成式人工智能服务管理暂行办法》履行训练数据来源合法性核验、生成内容安全评估、违法不良信息下线处置等义务并按 §A.4.2 审核。在此前提下：AI 生成内容仅供娱乐与参考，不构成任何专业建议；本平台不对其准确性作绝对保证，您据此作出的决策应自担风险；若存在严重事实错误或冒犯性表达，您可通过「举报」入口反馈，本平台承诺 24 小时内响应、48 小时内处理。本条不免除本平台依法应承担的法定责任。

A.6 知识产权

6.1 本服务的软件、UI、Logo、文字、图片、视频、产品名称等知识产权，归本平台或合法权利人所有。

6.2 您上传内容（群聊发言）的知识产权归您所有。您授予本平台全球范围内、非独占、免许可费的使用权，仅用于本服务运营目的（内容审核与展示、「金句池」回流战报、反作弊与数据分析、法律法规要求的留存）。未成年人上传内容的上述授权须由监护人同意覆盖。

6.3 AIGC 内容著作权：您对您输入的提示词、原始素材及其中的独创性表达依法享有权利；就 AI 生成内容，本平台在适用法律允许范围内向您授予在本服务内及社交媒体进行非商业性下载、分享、传播的许可；本平台保留运营推广所必需的权利；AI 生成内容的商业使用须事先取得本平台书面授权。纯由 AI 生成内容的可版权性及权属在现行法下尚无定论，本款不作绝对结论。

6.4 若您认为本服务侵犯您的合法权益，请通过 §A.10 联系方式提供权属证明与侵权说明，本平台将依《信息网络传播权保护条例》"通知-删除"规则处理。

A.7 付费服务

7.1 付费渠道：安卓用户可在小程序内直接完成微信支付；iOS 用户因微信平台规则将跳转至本平台微信认证服务号 H5 页面完成微信支付；两渠道共用同一收款主体、同一商户号及同一套订单/退款体系。

7.2 数字化商品与七日无理由退货：付费内容（赛事通、决赛专栏）为在线交付、即时消费的数字化商品，依《消费者权益保护法》第 25 条，经您购买前确认后不适用七日无理由退货。您须在付费页对该提示单独勾选确认后方可下单。

7.3 退款规则：付费订单一经支付默认不予退款。但下列情形可退款：因本平台原因导致付费内容无法正常访问且 48 小时未修复；付费内容存在严重事实错误经举报核实；赛事通已解锁后按已消费比例计退；法律规定的其他强制退款情形。

7.4 退款方式与 SLA：原路退回至原微信支付账户，3-7 个工作日到账。客服 24 小时内响应；单笔 ≤ ¥100 客服 48 小时内结案，> ¥100 由 PM 72 小时内结案。涉未成年误付费，监护人凭监护关系证明 + 误付费证明申请，经核实后全额退款（依《民法典》第 19、145 条）。

7.5 无自动续费 + 好友体验券：本服务付费为一次性购买，不含任何自动续费/连续包月。好友体验券随付费赠送，有有效期、不可兑换现金、不可转售、不可叠加，规则以付费页明示为准。

A.8 未成年人使用

8.1 详见 §C 未成年人保护协议。

8.2 未满 18 周岁用户须由监护人同意方可使用本服务的非匿名功能；不满 14 周岁儿童的个人信息处理须取得监护人单独同意并适用专门的儿童个人信息处理规则（详 §B.8、§C.2）。

A.9 责任限制（关键条款）

9.1 在适用法律允许的最大范围内：(a) 本平台对您因使用本服务产生的间接损失、利润损失、商誉损失、数据损失不承担责任；对您直接损失的赔偿总额不超过您在损害发生前 12 个月内通过本服务实际支付的金额。(b) 下列情形不适用上述限制、本平台依法承担责任：① 因本平台故意或重大过失造成的损失；② 人身损害；③ 依《消费者权益保护法》第 55 条等应承担的惩罚性赔偿；④ 其他依法不得通过格式条款排除或限制的责任。(c) 本条责任限制仅就本平台合同责任在法律允许范围内生效，不免除经营者依法应承担的法定责任。

9.2 不可抗力：因战争、自然灾害、政府行为、网络运营商技术调整、第三方服务中断（如腾讯云/微信/火山引擎/API-Football 等）导致服务中断的，本平台在法律允许范围内不承担责任。

9.3 第三方依赖：本服务依赖微信、腾讯云、数美/易盾、火山引擎方舟（豆包）、DeepSeek、API-Football 等第三方。第三方中断或调整可能影响本服务，本平台将尽力切换备份并通过 14 个工作日内公告说明。

A.10 协议变更 + 联系方式

10.1 协议变更：一般变更通过小程序内通知 + 14 日公示，公示期满后生效，您在公示期内继续使用视为同意。重大变更（涉及付费规则、退款规则、责任限制、争议解决与管辖、个人信息处理范围等实质权益）将以弹窗、站内信等显著方式单独通知，需经您主动点击同意后方对您生效；您不同意的，可在公示期内注销账号退出，已支付未消费费用按 §A.7.3 处理。

10.2 您不同意一般变更的，可在公示期内注销账号。

10.3 联系方式：客服/投诉邮箱 wangxukang@superframe.cn（《电子商务法》第 15 条公示有效联系方式）；客服时间每日 9:00-21:00（决赛日 7/19 7×24 双值）；运营主体 深圳市宝安区超帧智能科技工作室（统一社会信用代码 92440300MAKDTHXN8X，经营者 王旭建）。

A.11 争议解决

11.1 本协议的解释、效力、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

11.2 因本协议产生的争议，您与本平台应优先友好协商；协商不成的，任何一方可申请人民调解、行业调解或向消费者协会申请调解；调解不成的，任何一方均可向被告住所地或合同履行地有管辖权的人民法院提起诉讼。本条采用中性管辖，未将管辖单方锁定于本平台所在地，且不排除您作为消费者依法享有的法定管辖权利。

A.12 事故应急

12.1 服务中断 > 2 小时的，本平台将在小程序内显示提示 + 公告页、明示预计恢复时间，并在恢复后 24 小时内发布事故通报。

12.2 数据安全事故：若发生个人信息泄露/篡改/丢失，本平台依《个人信息保护法》第 57 条在 72 小时内向主管部门报告，并通过推送 + 公告 + 站内信告知您事故性质、已泄露信息类型、补救措施及您可采取的减损措施。

12.3 本服务已建立双 LLM provider（豆包主/DeepSeek 备）、双内容审核 provider（数美/易盾）、双卡片存储路径等多重切换，切换由系统自动完成。

A.13 协议组成

本协议由 §A 用户协议、§B 隐私政策、§C 未成年人保护协议三部分构成，共同生效。涉及免除/减轻本平台责任、限制您主要权利的格式条款（§A.4.3、§A.5.4/§A.5.7、§A.7.2、§A.7.3、§A.9.1、§A.10.1、§A.11.2）已在正文以显著方式标识，您对其享有经显著提示后单独确认/拒绝的权利。